Déclaration d'accessibilité

Lokabail s'engage à rendre son service numérique accessible, conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 et au Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) version 4.

État de conformité

Lokabail est en conformité partielle avec le RGAA 4.1, en raison des non-conformités et dérogations énumérées ci-dessous. Un plan de mise en conformité est en cours : socle d'interface accessibilisé (navigation au clavier, lien d'évitement, contrastes, alternatives des icônes), audit continu des écrans à chaque évolution.

Contenus non accessibles

  • Documents PDF téléchargeables (quittances, avis des sommes à payer, comptes rendus de gestion, factures) : non balisés PDF/UA à ce jour. Les informations essentielles de chaque document sont consultables en HTML accessible dans l'application (échéances, paiements, comptes). La production de PDF balisés est inscrite au schéma pluriannuel.
  • Certains tableaux de gestion complexes sont en cours d'optimisation pour les lecteurs d'écran.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 10 juillet 2026, sur la base d'un audit interne combinant tests automatisés (axe-core) et vérifications manuelles (navigation clavier, structure, contrastes) sur un échantillon représentatif des pages. Elle sera mise à jour après chaque audit.

Retour d'information et contact

Si vous rencontrez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité, signalez-le nous : nous nous engageons à vous apporter une réponse ou une alternative accessible.

  • Depuis l'application : menu « Aide & support »
  • Par écrit : via la page Contact

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité et que vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante de notre part, vous êtes en droit de :

  • Écrire un message au Défenseur des droits ;
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits de votre région ;
  • Envoyer un courrier (gratuit, sans affranchissement) : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.